Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Kidoo (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, utilisez nos services ou effectuez un achat.

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique permettant de vous proposer nos produits et services.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons notamment collecter :

  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;
  • vos adresses de livraison et de facturation ;
  • les informations relatives à vos commandes et achats ;
  • certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre utilisation du site ;
  • vos communications avec notre service client.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées par nos prestataires de paiement. Nous n'avons pas vocation à conserver directement l'intégralité des données de votre carte bancaire.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • gérer les paiements, retours et remboursements ;
  • communiquer avec vous concernant votre commande ;
  • fournir notre service client ;
  • assurer la sécurité de notre boutique et prévenir les fraudes ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • vous envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l'autorise ou lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.

3. Partage de vos données

Nous pouvons transmettre certaines informations aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique ; les prestataires de paiement ; les transporteurs et partenaires logistiques ; ainsi que les prestataires techniques, analytiques ou marketing que nous utilisons.

Ces informations sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services ou lorsque la loi nous y oblige.

4. Cookies

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site et pouvant également servir, selon vos choix, à mesurer l'audience, améliorer votre expérience ou personnaliser certaines communications et publicités.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à l'aide de l'outil de gestion des cookies disponible sur notre boutique.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées imposées par nos obligations légales, comptables et fiscales.

6. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons garantir l'absence totale de risque.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD lorsque celui-ci s'applique, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur les mécanismes prévus par la réglementation applicable afin d'encadrer ces transferts de données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre boutique, de nos services ou de nos obligations réglementaires.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Kidoo
E-mail : meet.kidoo@gmail.com