Conditions générales de vente
Oui. Pour la rubrique « Conditions de vente », voici une version adaptée à Kidoo, à la vente de produits physiques en ligne et à tes délais de livraison annoncés de 8 à 12 jours.
⚠️ Comme ton activité n'est pas encore immatriculée, je laisse clairement les informations légales manquantes entre crochets. Il faudra les compléter avant l'ouverture effective des ventes. Les CGV d'un e-commerce B2C doivent notamment informer sur les prix, paiement, livraison, rétractation et garanties. economie.gouv.fr
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site hikidoo.com, exploité sous le nom commercial Kidoo.
1. Identité du vendeur
Nom commercial : Kidoo
Statut : Entrepreneur individuel / micro-entreprise [À COMPLÉTER APRÈS IMMATRICULATION]
Nom et prénom de l'entrepreneur : [À COMPLÉTER]
SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER APRÈS IMMATRICULATION]
Adresse professionnelle : [À COMPLÉTER]
E-mail : meet.kidoo@gmail.com
2. Produits
Kidoo propose à la vente les produits présentés sur hikidoo.com.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Le client est invité à prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.
Les photographies et illustrations sont présentées dans le but de représenter les produits aussi fidèlement que possible.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le montant total à payer est présenté au client avant qu'il confirme sa commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et fournit les informations nécessaires au traitement et à la livraison de sa commande.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu et le prix de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l'obligation de paiement.
Une confirmation est ensuite envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue à l'aide des moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.
Le paiement est traité par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
Kidoo n'a pas vocation à conserver directement l'intégralité des données bancaires du client.
6. Livraison
Les produits sont livrés dans les zones proposées sur hikidoo.com.
Le délai de livraison annoncé est de 8 à 12 jours à compter de la commande.
Les frais de livraison éventuellement applicables sont communiqués au client avant la validation de sa commande.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Pour toute difficulté concernant une livraison, le client peut contacter :
Les professionnels de la vente à distance doivent informer le consommateur du délai ou de la date de livraison et respecter le délai annoncé. economie.gouv.fr
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. economie.gouv.fr
Pour exercer ce droit, le client peut contacter :
Les modalités détaillées ainsi que le formulaire type de rétractation figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Sauf lorsque la réglementation prévoit le contraire, les frais directs liés au retour effectué dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge du client.
8. Remboursements
Lorsqu'un droit au remboursement existe, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables et à notre Politique de retour et de remboursement.
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, Kidoo rembourse les sommes dues selon les modalités et délais prévus par la réglementation.
9. Garantie légale de conformité
Les produits vendus par Kidoo bénéficient de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Le vendeur est responsable des défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien, conformément aux conditions prévues par la législation. economie.gouv.fr
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil.
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Pour faire valoir une garantie légale, le client peut contacter :
10. Produits endommagés ou non conformes
En cas de produit reçu endommagé, défectueux, incomplet ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Kidoo à :
Il est recommandé d'indiquer le numéro de commande et de fournir, lorsque cela est utile, des photographies permettant d'identifier le problème.
Cette procédure ne limite pas les droits dont dispose le consommateur au titre des garanties légales.
11. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement de la boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client est invité à consulter cette politique pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de ses données et l'exercice de ses droits.
12. Propriété intellectuelle
Les éléments appartenant à Kidoo présents sur hikidoo.com, notamment les textes, logos, éléments graphiques et contenus originaux, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
13. Responsabilité
Kidoo est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits impératifs accordés au consommateur par la loi.
14. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement Kidoo afin de rechercher une solution amiable :
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Kidoo.
Adresse : meet.kidoo@gmail.com
Site internet : https://hikidoo.com/